Premessa fondamentale per una efficace azione di web marketing è la conoscenza del mercato entro il quale l'azienda opera, della rappresentazione che tale mercato ha su web e della concorrenza, di cui si esaminano i siti per capire quale linguaggio e quali strategie di comunicazione adotta. Da questa conoscenza e dall'esame dei punti di forza dei prodotti/servizi offerti dal nostro cliente emergeranno indicazioni strategiche per come impostare una campagna di web positioning, a partire dalle famose parole chiave con le quali etichettare il sito nei motori di ricerca.
Capire quali sono le ricerche che vengono effettuate più spesso sui motori di ricerca nel settore di riferimento del cliente è di vitale importanza per migliorare il ritorno di investimento: in questo modo è possibile puntare sulle parole vincenti. Altro aspetto rilevante è l'esame linguistico delle ricerche, attraverso il quale si riesce ad evidenziare il modo con il quale gli utenti si riferiscono ai prodotti o ai servizi.
Un esame periodico e sistematico dei siti web dei concorrenti consente ad Arda Software di analizzarne le caratteristiche tecniche, i contenuti, il design, l'offerta, il loro posizionamento sui motori di ricerca, la loro link popularity. L'analisi della concorrenza prevede inoltre il monitoraggio di tutte le campagne di web advertising effettuate nel proprio settore di riferimento, così da avere sotto controllo il tipo di comunicazione veicolata, i siti oggetto di promozione, i canali pubblicitari utilizzati, ecc.
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