Banca Virtuale
Banca virtuale, benefici reali
Gli ultimi anni hanno visto nascere nuove iniziative di Banca Virtuale. La
Banca Virtuale costituisce oggi un nuovo modo per soddisfare i bisogni dei propri
clienti e fornisce le modalità per allargare la base della propria clientela.
Il modello collaborativo è la risposta ai bisogni delle banche.Il sistema banca
si sta evolvendo verso modelli dove processi e competenze sono integrati secondo
una logica evolvibile e collaborativa end-to-end, che favorisce la cooperazione
fra tutti gli attori del "Sistema Banca" con specifico focus sui processi
mediante i quali le banche scambiano informazioni, denaro, prodotti e servizi con
il mondo esterno.
E-banking & ATM, un mondo concreto
Tutti i servizi bancari in rete (e-banking) e i servizi bancari automatizzati
(ATM/Bancomat) spesso non sono centrati sul cliente. Un servizio che voglia
essere user-centric deve essere necessariamente avere le seguenti caratteristiche:
- facilità di utilizzo
- funzionalità
- efficienza
L'accessibilità e l'usabilità sono problematiche che non riguardano
solo i servizi utilizzati dai clienti che operano online. Un servizio di e-banking
accessibile coinvolge anche gli sportelli ATM. Occorre rendere accessibili
i servizi online e rendere usabili i Bancomat possibilmente progettati in modo che
l'utente non sia disorientato nell'utilizzo dei servizi, i quali devono presentare
un aspetto più uniforme possibile e una grande facilità di utilizzo.
Arda Software, un partner unico
Ci proponiamo di diventare un partner unico a cui la banca può affidarsi per gestire
l'intero ciclo di sviluppo del progetto.
La nostra visione
Vediamo un modello di Sistema Informativo front office e back office a supporto
della Banca multicanale:
- che veda i Web Services come fattori abilitanti verso il concetto di business
dinamico e flessibile
- che sia coniugabile con il contenimento dei costi ed i requisiti di qualità, stabilità
e di tempistica stringenti spesso richiesti
La possibilità di contenere costi per il cliente e migliorare margini operativi,
focalizzando il business verso l’erogazione di servizi più redditizi:
- esempio: veicolando transazioni per clienti corporate, ricavando una fee per ogni
transazione